【学んだ事】

①“患者や利用者が知りたいことを説明する”

つまり

患者や利用者に対して医学の講義を聴かせるのではなく、先ずはとことん傾聴することが大切！

②“インフォームドコンセント”ではなく、“インフォームドコーペレーション”が最良の関係性を作れる。

【意味】

☆インフォームドコンセント（説明と同意）

「専門家（医療や介護サービスを行う側）が、当事者（患者、利用者、その家族）に十分な説明を尽くした上での真摯な同意を得ること」です。

☆インフォームドコオペレーション（説明と協力）

従来提唱されていたインフォームド・コンセントから、さらに一歩当事者側に踏み込んだ考え方。専門家が提案した過程（治療やリハビリや介護メニュー）に対し、当事者が積極的に受け入れるための「十分な情報提供による協働作業への自己決定を得ること」です。

後者はまだまだ一般に知られてないですが、高齢社会にとってこれから重要になってくる言葉だと思われます。